El crecimiento de las casas de apuestas online se debe a estos factores

/ 6 julio 2021

Hombre golpeando a una pelota de fútbolEn el último año y medio han sido numerosos los portales en línea que experimentaron un gran aumento de su actividad. Así lo demuestran las tiendas online, las cuales fueron visitadas más que nunca por el temor a acudir a unas instalaciones físicas y contagiarse.

 

Otro claro ejemplo de ello reside en las casas de apuestas deportivas, concretamente las que operan a través de Internet. Más allá de los factores relacionados con la pandemia, otros aspectos han colaborado en un auge sin precedentes.

 

Es el caso de Bwin, portal del que tienes mucha información interesante en este enlace. Ya de por sí siempre ha contado con una gran popularidad, sobre todo a raíz de dar comienzo a la esponsorización de equipos como el Real Madrid y el AC Milan.

Pero, ¿qué más hay detrás de este éxito? En próximas líneas detallaremos las principales claves que han llevado a este tipo de páginas web a ver aumentada drásticamente su base de clientes.

Promociones de lo más atractivas

Cuando hay un incremento tan notable, los beneficios de una empresa aumentan. Es entonces cuando la misma ha de tomar una decisión: aprovecharlo para cerrar el año con más beneficios o reinvertirlos con tal de que la bola se haga más grande. Es precisamente esta última la estrategia por la que han optado la mayoría de casas de apuestas deportivas en línea.

Lo ejemplifican a la perfección los bonos de bienvenida que no exigen depósito de ningún tipo. Así es, sin necesidad de ingresar dinero en la casa en cuestión, puedes destinar el dinero que regalan a realizar las predicciones que estimes oportunas. Más tarde, los beneficios pueden ser retirados de forma directa, siempre y cuando cumplas unas condiciones que son conocidas bajo el nombre de rollover.

En muchos casos las casas de apuestas no pierden dinero, puesto que con tal de llegar al mínimo de predicciones realizadas, tarde o temprano el usuario puede acabar diciendo adiós a la cifra que le habían regalado. Sin embargo, en algunos casos se encadenan varios aciertos y la empresa ha de desembolsar una considerable cantidad de dinero sin haber percibido beneficio alguno, siendo todo pérdidas.

Afortunadamente les es devuelto con creces, puesto que este tipo de estrategias de marketing son muy fructíferas. A todo usuario le gusta la sensación de recibir un bono de bienvenida con cinco o diez euros gratuitos sin ni siquiera tener que dar sus datos bancarios o la cuenta de PayPal. Aunque no solo estas promociones se encuentran en pleno auge.

Muchas otras también han derivado en un aumento significativo de los clientes. Entre las más aclamadas se encuentra la de duplicar la cantidad que inicialmente deposita cada usuario.

Por ejemplo, si el ingreso es de veinte euros, de su propio bolsillo la casa de apuestas proporciona la misma cantidad adicional. Es decir, el internauta se hace con un saldo de cuarenta euros en total. Por supuesto, la cifra extra también está atada a un rollover que sí o sí hay que cumplir.

Compatibilidad cada vez mayor

No hay que echar la vista demasiado atrás para dar con una época en la que prácticamente solo se podía acceder a las casas de apuestas online por medio de un ordenador, fuese portátil o sobremesa. Todo lo contrario sucede hoy en día.

Si bien es cierto que los equipos informáticos siguen siendo utilizados para realizar predicciones, la principal elección por parte de los usuarios se resume en hacer uso de dispositivos móviles como smartphones y tablets.

Precisamente estas últimas permiten llevar a cabo las apuestas de manera óptima, sobre todo gracias a las generosas dimensiones de sus paneles. En una pantalla de diez pulgadas o incluso más se distinguen perfectamente numerosos mercados, así como las cuotas de todos los eventos.

Antes hablábamos de las inversiones de las casas de apuestas y no todas ellas hacen referencia al marketing. Lo demuestran los estratosféricos desembolsos que han tenido que realizar algunas con tal de adaptarse a tantos dispositivos distintos.

Ciertas empresas se decantan por las páginas web responsive, cuyos contenidos efectúan una adaptación automática en base al tamaño del panel del dispositivo utilizado para acceder a ellas. Otras van más allá y optan por desarrollar una aplicación propia. Bwin vuelve a ser un buen ejemplo, disponiendo de app tanto para iOS como para Android.

Servicio de atención al cliente a la altura de las circunstancias

Cuando una empresa experimenta semejante crecimiento, puede pagarlo caro en forma de una atención al cliente que deje que desear. Si hay más clientes pero a su disposición están los mismos agentes que hace años, dichos profesionales no dan abasto.

Todo lo contrario sucede con la mayoría de casas de apuestas en línea. Han decidido aumentar sus plantillas con tal de que siempre haya un agente a disposición de los clientes, el cual les atiende con amabilidad y eficacia.

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