Ya se pueden adquirir los abonos gratuitos para Cercanías y Media Distancia de Renfe

Diario La Nube / 30 diciembre 2023

Tren de Cercanías en Atocha (Renfe)

A partir del 30 de diciembre los usuarios de Renfe podrán obtener los abonos gratuitos de Cercanías, Rodalies, servicios de Proximidad y Media Distancia para viajar hasta el 30 de abril. La aprobación por parte del Consejo de Ministros de los abonos gratuitos para 2024 ha llevado a Renfe a crear títulos multiviaje específicos con vigencia para cada cuatrimestre natural del año.

La adquisición de los abonos se podrá realizar de manera eficiente a través de la aplicación de Cercanías Renfe o, en el caso de los abonos de Media Distancia y Avant, mediante la web www.renfe.com, siempre y cuando el cliente esté registrado previamente.

Para agilizar la compra y evitar esperas innecesarias, Renfe pone a disposición de los usuarios la posibilidad de adquirir los abonos a través de la app de Cercanías Renfe o, en el caso de los abonos de Media Distancia y Avant, por medio de la web www.renfe.com. Para ello, es necesario que el cliente esté registrado previamente.

En el caso de los servicios de Avant, se prorroga el descuento del 50%, que también se aplicará a otros trayectos de alta velocidad declarados Obligación de Servicio Público (OSP). Los abonos gratuitos de Media Distancia podrán usarse en servicios Avant en la relación punto a punto Madrid-Salamanca y en las líneas de altas prestaciones A Coruña-Ourense y Murcia-Alicante.

Para el año 2024, los servicios de proximidad de las líneas Palma del Río-Villa del Río, Illescas-Fuenlabrada, Málaga-El Chorro-Caminito del Rey, Murcia-Cartagena y Medina del Campo-Valladolid-Palencia aplicarán las condiciones de los abonos de Cercanías, con una fianza de 10 euros.

Fomento del Buen Uso de los Abonos en Media Distancia y Avant

Renfe implementará iniciativas para evitar el uso irregular de los abonos en los servicios de Media Distancia y Avant durante 2024. En los recorridos de Media Distancia por vía convencional, el tiempo para formalizar o cancelar una reserva se amplía a una hora, y los usuarios que no cancelen su plaza reservada perderán el derecho a adquirir nuevos abonos durante los siguientes 30 días después de al menos tres cancelaciones no realizadas con la antelación requerida.

Se enviarán comunicaciones a los viajeros para advertirles de las posibles consecuencias ante las dos primeras cancelaciones no realizadas con la antelación mínima requerida. Renfe también prepara medidas adicionales para los trenes de Alta Velocidad de Media Distancia y Avant, que entrarán en vigor el 1 de marzo de 2024.

Campaña de Concienciación para el Buen Uso de los Abonos

Desde la segunda semana de enero, Renfe lanzará una campaña de concienciación para fomentar el buen uso de los abonos bonificados. La iniciativa resaltará que el mal uso de los abonos perjudica a otros ciudadanos que desean realizar sus desplazamientos.

Renfe llevará a cabo controles aleatorios en sus servicios de Media Distancia y Avant para verificar el uso correcto de los títulos bonificados. En caso de incumplimiento de la normativa, se aplicarán las medidas antifraude establecidas en estos servicios.

App de Cercanías para Obtener el Abono Gratuito

La app de Cercanías facilita la adquisición de abonos recurrentes de Cercanías y Rodalies de forma rápida, sencilla y ágil. Para adquirir el abono, aunque sea gratuito, es necesario depositar una fianza de 10 euros en el caso de Cercanías, Rodalies y Servicios de Proximidad, y de 20 euros para cada servicio de Media Distancia convencional.

A los viajeros que hayan utilizado el abono gratuito de Cercanías, Rodalies o Media Distancia en el último cuatrimestre de 2023, se les devolverá la fianza, siempre que hayan cumplido las condiciones del mismo. Quienes pagaran la fianza con tarjeta, se les devolverá automáticamente. Para consultas, Renfe ha habilitado una línea telefónica específica: 91 919 15 67.

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